■ 업종 또는 서비스

   |공공기관

■ 도입 전 불편사항

- 통신 환경, 시스템을 새로 구축하기에는 비용이 부담스러워요.

- 단순 반복되는 민원 전화 응대로 인해 업무 스케줄에 차질이 생겨요.

- 부재중 및 통화 중에 들어오는 전화를 확인하고 싶어요.

■ 도입 후 개선사항

- 별도의 하드웨어 설치, 구축 비용 없이 클라우드 시스템으로 저렴하게 구축할 수 있어요.

- 기존 환경 유지, 업무 환경에 맞춤형으로 필요한 서비스 적용할 수 있어요.

- 단순 반복되는 문의는 전화 연결 없이 자동 음성/문자 안내를 할 수 있어요.

- 사무실 전화의 부재중, 통화중, 업무 외에 들어오는 전화를 콜백 서비스로 확인할 수 있어서 미스콜을 방지할 수 있어요. 

■ 아톡비즈 적용 서비스 

=> 전국대표번호, OFFICE, IVR, 콜백

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