아톡Biz Office FAQ

고객지원

    FAQ

      번호 제목 작성자 작성일 조회
      200 【 모바일 회사전화 : 수신 전화 구분 】··········전화가 왔을 때 업무 전화, 개인 전화를 구분할 수 있나요? 관리자 작성일25.06.09 조회2,500
      199 【 대표번호 : 플레이스 】 ·········네이버 스마트 플레이스용으로 등록할 전화번호가 필요해요. 관리자 작성일25.05.30 조회5,493
      198 【 ARS : 멘트 설정 】 ·········산업안전보건법이나 녹취 안내멘트 외에도 여러 멘트 예시를 알고 싶어요 관리자 작성일25.05.27 조회8,573
      197 재택근무 중에도 회사 대표번호로 전화와 채팅상담을 모두 응대할 수 있나요? 관리자 작성일25.05.26 조회2,922
      196 【 대표번호 : 패턴발신 】 ·········발신 시 고객에게 원하는 번호 또는 대표번호로 바꿔서 표시하고 싶어요 관리자 작성일25.05.21 조회2,536
      195 【 채팅상담 : 홈페이지 채팅(웹챗) 】 ·········회사 홈페이지에 채딩상담 서비스 기능을 넣고 싶어요 관리자 작성일25.05.21 조회2,629
      194 【 ARS : 브랜드|지점 구분 】 ·········브랜드별, 지점별 다른 ARS 안내멘트를 사용하고 싶어요 관리자 작성일25.05.20 조회2,454
      193 【 대표번호 : 수신전화 할당/분배 】 ········· 대표번호로 들어오는 고객전화를 순서대로 균등하게 받을 수 있나요? 관리자 작성일25.05.20 조회3,192
      192 【 ARS : 담당자 연결 】 ·········전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 설정하고 싶어요 관리자 작성일25.05.15 조회3,282
      191 업무 외 시간에도 전화와 알림이 울리나요? 퇴근 후 개인 시간을 보호할 수 있나요? 관리자 작성일25.05.13 조회2,599
      190 전화가 수신될 때 고객 정보를 미리 확인하고, 신규·기존 고객을 바로 구분할 수 있나요? 관리자 작성일25.04.28 조회3,388
      189 전화 문의가 너무 많아 채팅상담으로 유도하고 싶어요. 고객센터를 채팅상담 중심으로 운영할 수 있나요? 관리자 작성일25.04.25 조회3,534
      188 【 ARS : 문자 상담 전환 】 ·········ARS 음성안내와 문자로만 상담을 완료하고 싶어요. 관리자 작성일25.04.22 조회6,467
      187 【 ARS이벤트 : 홍보 마케팅 】 ·········신규 서비스 및 상품을 홍보하고 싶어요. 관리자 작성일25.04.22 조회4,061
      186 【 레터링 : 회사명 표기 】 ·········수신자에게 회사 전화번호와 회사명을 표기하고 싶어요. 관리자 작성일25.04.15 조회6,605
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