아톡Biz Office FAQ

고객지원

    FAQ

      번호 제목 작성자 작성일 조회
      125 【 ARS : 안내멘트 】··········선생님들의 권익 보호를 위한 안내멘트를 송출해서 다 듣고 전화가 연결됐으면 좋겠어요. 관리자 작성일24.06.12 조회3,984
      124 【 ARS : 전화 수신 순서 】··········특정 수신전화 담당자가 통화 업무에 스트레스를 받아 문의 유형별 담당자를 구분하여 … 관리자 작성일24.06.12 조회3,942
      123 【 CRM : 통계 】··········거래처 및 상담원별 통화 건수 및 상담 시간을 확인하고 싶어요 관리자 작성일24.06.11 조회3,848
      122 CRM 사용 시 불필요한 기본 항목은 숨기고, 우리 회사 비즈니스에 맞는 항목들로만 세부적으로 구성할 수 있나요? 관리자 작성일24.06.11 조회3,401
      121 【 대표번호 : 회사 통신시스템 구성】··········소규모 OR 대규모 법인에 맞는 통신시스템을 추천 받고 싶어요. 관리자 작성일24.06.11 조회3,564
      120 【 ARS : 문의 유형 】··········고객과 상담하기 전 전화 문의 목적을 미리 알고 전화 상담을 진행하고 싶어요. 관리자 작성일24.06.10 조회3,702
      119 【 ARS : 업무시간 구분 】··········개인 휴대폰 번호 노출 후 업무시간과 업무 외 시간을 구분해서 전화받고 싶어요. 관리자 작성일24.06.10 조회3,899
      118 【 고객센터 : ARS 자동응답 】··········상담원 없이 고객센터로 들어오는 문의를 처리할 수 있는 방법이 있나요? 관리자 작성일24.06.10 조회3,664
      117 개인 휴대폰으로 고객응대를 하고 있는데, 전화 분배·고객관리까지 가능한 솔루션 없나요? 관리자 작성일24.06.09 조회3,925
      116 고객에게 주기적으로 안내 문자나 알림톡을 자동으로 발송할 수 있나요? 관리자 작성일24.06.09 조회3,560
      115 【 ARS : 이벤트 안내문자 】··········개인정보 동의를 받은 고객에게 이벤트 안내 및 내역을 안내하기 위한 솔루션은 어떤… 관리자 작성일24.06.05 조회3,964
      114 전국대표번호 이용시, 통화연결음을 원하는 멘트로 지정하고 싶어요. 관리자 작성일24.06.04 조회3,458
      113 전국대표번호로 문자기능도 가능한가요? 관리자 작성일24.06.04 조회3,979
      112 직원이 5명 이하인 분양사무실인데, 전국대표번호가 많이 필요합니다. 관리자 작성일24.06.04 조회3,080
      111 【 CRM : 실시간 공유 】··········본지사와 공장 및 물류센터에서 고객의 상담내역 및 업무의 실시간 처리 현황을 알고 싶어… 관리자 작성일24.06.03 조회3,621
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