상호 / 브랜드명 : 구도(주)

홈페이지 : https://www.yylxzin.co.kr/

"LX하우시스 공식 대리점으로 창호 및 건축 부자재 총판 업체 입니다."

"아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"

□ 이미지를 포함한 채팅상담

□ 문의 유형별 구분

"문자를 통해 고객들의 제품 구매 안내와 상담을 하기 위해 도입을 하였습니다. ARS로 문의 유형별 고객 구분 시스템 또한 필요했습니다."

"아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?"

□간편한 상담 관리

"고객센터를 운영해야 하는데 대표번호 문자에 이미지 첨부가 가능하고,  ARS까지 함께 사용이 가능한 점이 마음에 들었습니다. 고객 상담 후 애프터 서비스에 적합한 시스템이기도 해서 아톡비즈를 선택하였습니다."

"서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?

□빠른 응대와 업무처리

" '자주 쓰는 문구' 등의 기능으로 고객 응대가 빨라졌으며 업무 효율이 높아졌습니다. 또한 고객과 주고 받은 상담 내용의 기록화로 투명한 업무 처리를 할 수 있게 되었습니다."

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Tel. 1877 - 8280 (전화/문자)

✉ atalkbiz@goodtelecom.co.kr