사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
주요 질문 BEST
Q
# 모바일 회사전화
Q
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
# ARS(IVR)
Q
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
# ARS(IVR)
Q
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
# 레터링(부가서비스)
Q
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
# 채팅상담
Q
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
# ARS(IVR)
Q
대표번호로 들어오는 고객전화 순서대로 균등하게 받는 방법
# CTI
Q
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
# ARS이벤트
Q
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
# CRM
전체 건
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 41 | 080무료수신거부 서비스가 필요합니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,202 |
| 40 | 아톡비즈 서비스에 기능이 많은 것 같습니다. 서비스를 이용하기 위해서는 번호이동이 필수 인가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,130 |
| 39 | IVR(자동응답 서비스)구성을 기본 구성이 아닌 회사 사정에 맞게 구성하고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,892 |
| 38 | CRM,CTI 등 관련 시스템 용어들이 어떠한 기능들인지 알고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회6,214 |
| 37 | 아톡비즈 office / CRM / CTI 서비스를 재택근무시 재택에서 그대로 사용할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,754 |
| 36 | BIZ 메시징을 사용하면 회사 대표번호로 메시지 수/발신이 가능한가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,825 |
| 35 | 통합상담 서비스가 무엇인가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,418 |
| 34 | PR메시지와 BIZ메시징의 차이를 알고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,234 |
| 33 | 실제 전화를 받지 않더라도, 통화종료 후에는 미리 지정된 문자가 송출되나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,034 |
| 32 | 전국대표번호 통합상담 서비스로 문자를 받을 경우 어디에서 확인이 되나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,222 |
| 31 | 통합상담 서비스중 다른 상담원이 고객에게 발송한 내역도 확인 할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,945 |
| 30 | 알림톡 발송을 하고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,788 |
| 29 | 소규모 콜센터를 운영 중입니다. 콜센터 관련 시스템은 대규모 회사만 사용할 수 있는 건가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,932 |
| 28 | IPCC Solution을 구축형으로 사용하고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,576 |
| 27 | 콜센터에서 상담원이 전화를 받을 때, 전화대기를 매번 눌러야 전화가 인입되나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,814 |
