사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
주요 질문 BEST
Q
# 모바일 회사전화
Q
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
# ARS(IVR)
Q
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
# ARS(IVR)
Q
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
# 레터링(부가서비스)
Q
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
# 채팅상담
Q
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
# ARS(IVR)
Q
대표번호로 들어오는 고객전화 순서대로 균등하게 받는 방법
# CTI
Q
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
# ARS이벤트
Q
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
# CRM
전체 건
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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 채팅 채널별로 담당자를 지정하고, 상담 내역을 팀원과 공유할 수 있나요?
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관리자 | 작성일26.06.16 | 조회27 |
| 9 | 카카오톡 채널, 네이버톡톡, 인스타그램, 페이스북, 문자 등 여러 채널의 채팅 문의를 한 곳에서 관리할 수 있나요? | 관리자 | 작성일25.11.20 | 조회3,919 |
| 8 | 재택근무 중에도 회사 대표번호로 전화와 채팅상담을 모두 응대할 수 있나요? | 관리자 | 작성일25.05.26 | 조회2,922 |
| 7 | 전화 문의가 너무 많아 채팅상담으로 유도하고 싶어요. 고객센터를 채팅상담 중심으로 운영할 수 있나요? | 관리자 | 작성일25.04.25 | 조회3,533 |
| 6 | 광고성 문자 전송시 유의사항 (관련 법률) | 관리자 | 작성일23.09.19 | 조회6,744 |
| 5 | BIZ 메시징을 사용하면 회사 대표번호로 메시지 수/발신이 가능한가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,901 |
| 4 | PR메시지와 BIZ메시징의 차이를 알고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,307 |
| 3 | 실제 전화를 받지 않더라도, 통화종료 후에는 미리 지정된 문자가 송출되나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,116 |
| 2 | 전국대표번호 통합상담 서비스로 문자를 받을 경우 어디에서 확인이 되나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,301 |
| 1 | 알림톡 발송을 하고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,876 |
