ATALKBIZ VIDEO

스마트 오피스 환경, 고객관리, 컨택센터 업무 등 업무 환경에 따라
다양한 서비스를 귀사에 맞춤 제공합니다.
모든 기능을 클라우드로 연결 시켜 어디에서나 업무 환경을 이어가세요.

업무전화, 고객관리, 컨택센터
우리 회사 맞춤 서비스는?
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우리 회사에 필요한 해볼까요?

업무 흐름에 따라 원하는 구성을 클릭해보세요! 맞춤 결과값이 제공됩니다.

‘아톡비즈’ 서비스는 어떤 것 들이 있나요?

대표번호  우리 회사를 대표하는 전화번호 영상보기
office 업무를 도와주는 다양한 기능과 사무실 전화를 IP폰,휴대폰,PC에서 사용할 수 있는 서비스 영상보기
CRM  회사 별 특성에 맞게 항목 편집 가능한 고객관리 프로그램 영상보기
CTI  콜 통계, 감청, 전화 자동 분배까지! 임대하여 사용하는 전문 콜센터 시스템 영상보기
IVR 지정된  자동 응답 멘트를 업무, 휴일, 업무외 등으로 구분하여 송출 후 상담원 연결 또는 문자발송 영상보기
통합상담  전국 대표 번호(18** 등), 카카오 플러스친구, 네이버톡톡 통합상담 기능 영상보기
IVR 메시지 간편문의 또는 반복문의는 직접 응대하지 않고 자동 메시지 발송 영상보기
BIZ 메시지  모든 수,발신 통화 종료 후 지정된 문자를 자동으로 발송하는 메시지 영상보기
예약 문자  지정된 날짜에 발송 스케줄을 예약하면 자동으로 고객을 찾아 발송하는 메시지(알림톡) 영상보기
콜백  고객이  전화를 걸었으나 연결이 되지 않았을 경우 번호 남기고 후에 연락을 요청 영상보기
녹취  통화 시작부터 종료까지 고객과의 통화 내역 전수 녹음 및 청취, 관리를 제공 영상보기
컨퍼런스 고가의 회의 시스템없이 각자의 컴퓨터, 스마트폰 등을 통해 음성 또는 화상회의(최대 화상4명, 음성16명) 영상보기
영상상담  직접 방문 없이도 상담원과 고객이 함께 같은 영상을 보며 실시간으로 문제를 해결 영상보기
감청  상담사가 고객과 통화 중일때 관리자가 청취하며 실시간으로 코칭할 수 있는 기능 영상보기
패턴발신 하나의 전화기에 고객에게 맞는 대표번호로 선택 발신 영상보기
통계  고객 파악부터 상담원 관리까지 다양하게 활용 가능한 상세 데이터를 제공 영상보기
안심콜  번거로운 수기, QR코드 대신 전화 한 통으로 끝낼 수 있는 간편한 출입 명부  영상보기
교원안심  선생님의 워라밸(Work-Life Blance)을 위해 070 번호, 근무시간 외 전화 차단, 녹취 기능을 제공  영상보기
웹팩스  기존에 사용하던 팩스 번호 그대로 PC와 어플을 통해 간편하게 팩스를 사용  영상보기
080 수신거부  문자를 통한 광고성 정보 전송 시 필수로 포함되야 할 번호! 24시간 자동 수신거부 수집  영상보기