FAQ
【 CRM : 업무 공유 】··········현장 기사님과 전화가 아닌 다른 방법으로 실시간 업무 공유를 하고 싶어요
- 작성일2024/05/28 03:07
- 조회 710
Q. 현장 기사님과 전화가 아닌 다른 방법으로 실시간 업무 공유를 하고 싶어요
A. 내근 직원이 외근 나간 현장 기사님께 공유할 내용을 CRM에 작성 한 뒤 기사님을 처리 담당자로 지정하면 업무 공유를 할 수 있습니다.
현장 기사님은 공유 된 내용을 모바일에서 확인할 수 있으며, 업무 처리에 대한 내용을 모바일에서 작성하고 상태(처리/완료)를 변경하면 내근 직원에게 다시 공유할 수 있습니다.
▶ 사용서비스 : CRM
*아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.
✨일반 전화(Mobile) ↔ 아톡비즈 CRM 비교
비교 | 일반 전화(Mobile) | 아톡비즈 CRM |
업무 공유 | 통화 or 카톡 | CRM, 모바일(APP) *실시간 |
현장 기사 사용 번호 | 개인 or 법인폰 번호 | 사무실 번호 |
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