Q. 퍼미션(동의콜)을 진행하고 있는데, 관련된 솔루션이 있을까요?

A. 상담원이 직접 다이얼링 할 필요없이 시스템에서 자동으로 전화를 걸어주고,

전화를 받은 고객과 상담원을 연결해주는 솔루션을 제공하고 있습니다.

① 고객에게 자동으로 전화를 걸어주는 오토콜

② 클릭 한번으로 발신되는 클릭 투 콜

③ 수신한 응답자만 선별해 상담원들에게 자동으로 연결해주는 자동호분배

▶ 사용서비스 : 아웃바운드 PDS

*아웃바운드 PDS : 클라우드 솔루션으로 콜센터 관리를 위한 발신결과, 상담원 발신 현활 등 각종 통계 데이터 제공.

✨ 도입 전 후 비교

✨ 아웃바운드 PDS 구성도 

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전화문의

1877 - 8153

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