Q. 휴대폰 번호를 회사대표번호로 사용중이라, 대표번호 생성 및 전화업무 공유가 필요해요

A. 아톡비즈에서 대표번호를 생성 후 직원들과 전화 업무 공유를 할 수 있습니다.

   1) 직원들과의 전화 분배(순차/순환/동시) 

   2) 모바일, PC에서 돌려주기, 당겨받기

   2) 녹취 : 통화 내용 전수 녹취, 관리자 페이지에서 청취 및 다운로드 가능

   3) 콜백 : 통화중 또는 부재중일 경우 회신번호를 예약 기능을 통해 미스콜 방지

* 전화분배

1) 순차착신 : 미리 설정한 순서대로 착신되는 서비스입니다.

ex) 1번 전화가 통화중일 경우 2번 전화로 착신…

2) 동시착신 : 설정한 모든 전화가 동시에 착신되는 서비스입니다. 1명이 전화를 받으면 울리던 다른 전화들의 수신벨은 종료됩니다. 

3) 순환착신 : 전화를 끊은 순서가 오래된 전화기부터 착신되는 서비스입니다

▶ 사용서비스 : OFFICE, 녹취, 콜백

* 아톡비즈 OFFICE : 회사 대표번호를 그대로 스마트폰/Web 어디에서나 사용할 수 있으며, 협업 기능(사내 메신저, 조직도, 게시판 등)도 무료로 제공합니다.

* 녹취 : 별도 설정 없이 모든 통화를 자동 전수 녹취 합니다. 필요시 FTP, SFTP 전송을 제공합니다.

* 콜백 : 업무외 시간, 통화중등 전화를 받지 못한 환경일 경우 미스콜을 수집하며 어떤 경로를 통한 미스콜인지 표시와 함께 담당자에게 분배합니다.

✨ 개인 휴대폰번호 ↔ 아톡비즈 비교

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