FAQ
【 CRM : 고객 구분 】··········수신 전화에 대한 정보가 없어서 신규고객인지 기존고객인지 확인 하기가 어려워요
- 작성일2024/06/13 07:25
- 조회 3,110
Q. 수신 전화에 대한 정보가 없어서 신규고객인지 기존고객인지 확인 하기가 어려워요
A. 아톡비즈 CRM은 전화와 연동되어 있어 고객 & 상담 정보를 저장하면 전화 수신 시 저장한 DB들을 자동으로 불러와 기존 고객임을 확인할 수 있습니다.
만약 번호가 저장되지 않은 고객에게 전화가 왔을 경우 New Call 이라는 팝업창을 띄워 신규 고객임을 알 수 있으며 해당 기능은 모바일에서도 동일하게 확인할 수 있습니다.
▶ 사용서비스 : CRM
*아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.
✨ 타사 ↔ 아톡비즈 CRM 비교
비교 | 타사 | 아톡비즈 |
전화 연동 | △ (업체별 상이) | O |
CRM 모바일 지원 | △ (제한적) | O |
✨아톡비즈 CRM 도입 기업
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