FAQ
【 CRM : 공용 | 개인 관리 】··········고객관리중에 담당자는 본인이 관리하는 고객 리스트만 확인하고 관리자는 모든 고객 리스트를 확인하고 싶어요
- 작성일2024/06/13 07:41
- 조회 417
Q. 고객관리중에 담당자는 본인이 관리하는 고객 리스트만 확인하고 관리자는 모든 고객 리스트를 확인하고 싶어요
A. CRM에서는 공용, 개인으로 분류하여 저장할 수 있기 때문에 개인으로 저장하면 담당자는 관리하는 고객만 확인할 수 있습니다.
관리자는 직원들이 개인으로 저장하여도 모든 리스트를 확인할 수 있으며, 해당 고객을 공용으로 저장했는지 개인으로 저장했는지도 확인이 가능합니다.
▶ 사용서비스 : CRM
*아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.
✨ 타사 ↔ 아톡비즈 ARS 비교
비교 | 타사 | 아톡비즈 |
CRM 개인 고객관리 | △ (제한적) | O |
관리자 공용/개인 확인 | △ (가능 또는 공용/개인 저장 확인 어려움) | O |
✨아톡비즈 CRM 도입 기업
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