■ 업종 또는 서비스  

  해외지사

 ■ 도입 전 불편사항

 - 한국과 해외 지사 간 통화할 일이 많은데 통화료가 너무 많이 나옴

 - 국가가 다를 경우 내선 전화를 사용할 수 없어서 불편함

 - 나라별로 콜센터를 운영하고 있는데 통합적으로 관리하고 싶음 

 ■ 도입 시 개선사항

 - 아톡비즈 전화 사용 시 국제 전화 요금을 저렴하게 이용할 수 있어서 기존 대비 통신비 절감(제안서 및 홈페이지의 국제 전화 요금표 참고)

 - 국가가 다르더라도 양쪽 모두 아톡비즈를 사용하고 있을 경우 내선 전화(돌려주기, 당겨받기)가 가능

 - 나라별로 대표번호를 별도로 부여하고 고객이 수신 시 나라별 언어로 음원을 송출하고 구성된 시나리오대로 전화를 연결하는 등 나라별 콜센터를 통합 관리할 수 있음

    콜센터 운영 방식 및 시나리오는 기업별로 다를 수 있음

 ■ 아톡비즈 적용 서비스

 => 아톡비즈 솔루션