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    업종별 활용

    <지역 복지센터, 정신건강복지센터> 아톡비즈 활용 업무개선
    • 작성일2023/06/01 03:40
    • 조회 1,287

    ■ 업종 또는 서비스  


      | 복지센터

      


     


    ■ 도입 전 불편사항


    => 대표번호로 걸려오는 전화에 시간대별 안내 및 산업안전보건법 멘트 설정 필요

    => 현재 컬러링 설정이 되어 있으나 전화를 받음과 동시에 멘트가 중단 됨

    => 상담원 통화 내용 녹취 기능 필요
    => 웹에서 문자 발송할 수 있는 기능 필요



    ■ 도입 시 개선사항


     => 대표번호에 IVR을 설정하여 시간대별 및 산업안전보건법과 관련한 멘트 송출 가능
     => 설정된 멘트를 전부 듣고 통화 연결 되도록 설정 가능
     => 상담원 통화 내용 전수 녹취
     => 웹에서 문자 발송 가능


     ■ 아톡비즈 적용 서비스


     => 오피스, IVR, 녹취


    ※ 아톡비즈 채널을 통해 더 많은 정보를 확인하세요.!!


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