FAQ
【 모바일 회사전화 : 고객응대 】··········개인 휴대폰으로 업무를 보고 있어, 전화 응대를 할 수 있는 솔루션을 도입하고 싶어요
- 작성일2024/05/28 05:12
- 조회 575
Q. 개인 휴대폰으로 업무를 보고 있어, 전화 응대를 할 수 있는 솔루션을 도입하고 싶어요
A. 아톡비즈는 휴대폰, PC에서 회사 전화 응대를 (수신, 발신) 할 수 있습니다. 더 효율적인 전화 솔루션을 원한다면 부서별/서비스별 전화 분배가 가능한 ARS, 고객 상담이력을 관리하는 CRM을 함께 사용하시는 걸 추천드립니다.
▶ 사용서비스 : OFFICE, ARS, CRM
*아톡비즈 OFFICE : 회사 대표번호를 그대로 스마트폰/Web 어디에서나 사용할 수 있으며, 협업 기능(사내 메신저, 조직도, 게시판 등)도 무료로 제공합니다.
*아톡비즈 ARS : 업체별 맞춤 자동응답 시스템을 구성합니다. 단순한 선택이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템연동등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 적용합니다.
*아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리합니다. 또한 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.
✨ 타사 ↔ 아톡비즈 비교
비교 | 타사 | 아톡비즈 |
멀티 디바이스 지원 (Mobile, Web) | X | O |
발신 시, 개인번호 노출 | O | X (회사번호로 노출) |
필요 서비스 결합 (ARS, CRM) | X | O |
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