FAQ
[ARS : 시나리오 편집] ARS 시나리오를 직접 관리 및 변경하고 싶어요.
- 작성일2024/05/28 06:07
- 조회 385
Q. ARS 시나리오를 직접 관리 및 변경하고 싶어요.
A. 아톡비즈 ARS 서비스는 에디터를 제공하여 간단한 편집은 직접 수정할 수 있어요!
* 복잡한 N단계 시나리오 변경은 서비스지원팀에서 편집을 지원 해드립니다.
* 서비스 안내 영상을 확인 해보세요 : https://www.youtube.com/watch?v=jOsa1POELuo&t=9s
▶ 사용서비스 : ARS
*아톡비즈 ARS : 시간별, 요일별, 문의별 안내멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결없이 고객응대가 가능해요.
단순한 번호 선택기능이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템연동등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 적용합니다.
✨타사 ↔ 아톡비즈 ARS 비교
비교 | 타사 | 아톡비즈 ARS | |
시간별, 요일별, 문의별 음성안내 설정 | O | O | |
ARS 시나리오 편집 ( N단계 시나리오 ) | △ ( 제한적 ) | O ( 에디터 제공, 복잡한 N단계 시나리오 가능 ) | |
음원 사용 및 편집 | △ ( 제한적 ) | O ( 음원파일 , TTS 가능 ) | |
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