FAQ
【 대표번호 : 오픈마켓 솔루션 】··········쿠팡 /스마트 스토어 / 자사몰 등 여러 사이트를 운영중인데 고객 응대를 위한 솔루션이 필요해요
- 작성일2024/09/04 02:48
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Q. 쿠팡 /스마트 스토어 / 자사몰 등 여러 사이트를 운영중인데 고객 응대를 위한 솔루션이 필요해요
A. 아톡비즈를 통해 여러 오픈마켓에서 사용할 번호를 등록하거나 네이버 톡톡, 카카오톡 채널, 대표번호 문자 등을 통합 관리할 수 있는 통합상담, 고객 관리를 위한 CRM 등
오픈마켓 운영 업무 효율을 개선할 수 있는 솔루션 구성이 가능합니다.
▶ 사용서비스 : OFFICE, 통합상담, CRM 등
* 아톡비즈 OFFICE : 회사 대표번호를 그대로 스마트폰/Web 어디에서나 사용할 수 있으며, 협업 기능(사내 메신저, 조직도, 게시판 등)도 무료로 제공합니다.
* 아톡비즈 통합상담 : 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. PC/모바일로 편하게 이용이 가능합니다.
* 아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.
✨ 일반 전화 ↔ 아톡비즈 비교
비교 | 일반 전화 | 아톡비즈 |
멀티 디바이스 (모바일,PC,IP-Phone) | X | O (어떤 기기에서든 동일하게 이용) |
아톡비즈 채팅상담, CRM 결합 사용 | X | O (필요한 서비스 자유롭게 구성 및 결합 가능) |
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