전국대표번호인 18** - **** 유형의 번호로 문자(SMS, LMS, MMS) 수신시 상담원 PC화면에서 수신을 확인하실 수 있습니다. 이 때 팝업을 통해 문자가 수신되었음을 알립니다. 스마트폰의 아톡Biz 어플에서도 동일한 수신내역을 확인하실 수 있습니다. PC, 스마트폰 간의 통합상담 수발신 내역은 동일 계정일 경우 서로 동기화되어 어느 위치에서나 확인하실 수 있습니다.