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    FAQ

      ARS 사용 중인데 산업안전보건법, 고객응대 근로자 보호 안내멘트를 들려주기 위해서 어떻게 해야 하나요?
      • 작성일2024/06/12 08:19
      • 조회 149

      Q. ARS 사용 중인데 산업안전보건법, 고객응대 근로자 보호 안내멘트를 들려주기 위해서 어떻게 해야 하나요?

       

      A. 아톡비즈 ARS 서비스를 활용하여 특정 안내멘트를 송출 후 전부 듣고 전화가 연결되도록 세팅이 가능합니다.

         기업 소개멘트, 산업안전 보건법, 고객응대 근로자 보호조치, 코로나 19 등 사전고지 안내멘트를 설정할 수 있습니다.

          

        * 아톡비즈 ARS 서비스 안내영상을 확인 해 보세요. : https://www.youtube.com/watch?v=jOsa1POELuo&t=13s

         

      ▶ 사용서비스 :  ARS

       

       *아톡비즈 ARS : 시간별, 요일별, 문의별 음성안내 멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결없이 고객응대가 가능해요.

        단순한 번호 선택기능이 아닌 DB서치, 이종기간 시스템 연동 등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 세팅합니다.

       

       * 아톡비즈 ARS 메시지 : 자동응답 시스템에서 상담원 연결없이 지정되어있는 문자, 알림톡을 시스템에서 자동 발송하여 불필요한 상담원 응대를 개선시킵니다.

       


       

       타사 ↔ 아톡비즈 ARS 비교

       

      비교 

      타사       

      아톡비즈 

      시간별, 요일별, 문의별

      음성안내 설정

      O 

      O

      ARS 시나리오 편집

      (N단계 시나리오)

      (제한적)

      O 

      (에디터 제공, 복잡한 N단계 시나리오 가능 )

      음원 사용 및 편집

       △ 

      (제한적) 

      O

      ( 음원파일 , TTS 가능 )

       

       

       

       
      아톡비즈 ARS 서비스 대표기업


       

       

       

       

       

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