고객지원

    FAQ

      현재 사용중인 ARS가 지원이 되지않는 기능이 있어 변경하고 싶어요.
      • 작성일2024/06/13 07:11
      • 조회 129

      Q. 현재 사용중인 ARS가 지원이 되지 않는 기능이 있어 변경하고 싶어요.


      A. 아톡비즈 ARS 서비스는 기본적으로 에디터 기능을 제공하며, 단순 시나리오부터 DB활용, API연동 등 복잡한 N단계 시나리오까지 제약 없이 다양하게 세팅이 가능합니다.

             

      ▶ 사용서비스 :  ARS 


       *아톡비즈 ARS : 시간별, 요일별, 문의별 음성안내 멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결없이 고객응대가 가능해요.

        단순한 번호 선택기능이 아닌 DB서치, 이종기간 시스템 연동 등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 세팅합니다.


       

       타사 ↔ 아톡비즈 ARS 비교


      비교 

      타사       

      아톡비즈 

      ARS 시나리오 편집

      (N단계 시나리오)

      (제한적)

      O 

      (에디터 제공, 복잡한 N단계 시나리오 가능 )

      음원 사용 및 편집

       △ 

      (제한적) 

      O

      ( 음원파일 , TTS 가능 )





      아톡비즈 ARS 서비스 대표기업


       

       




      무료 컨설팅 신청


      클릭하여 무료 컨설팅을 받아보세요!


      전화문의

      1877 - 8280

      문자로도 편하게 문의 가능해요

       


       

      Go Top