고객지원

    FAQ

      아웃바운드 고객센터의 업무 효율성을 높일 수 있는 방법이 있을까요?
      • 작성일2024/05/29 06:06
      • 조회 246


       Q. 아웃바운드 고객센터의 업무 효율성을 높일 수 있는 방법이 있을까요?


      A. 콜 봇 서비스를 도입한다면, 콜 봇이 고객에게 자동으로 전화를 걸고 고객의 응답 데이터를 수집할 수 있어요.

      업종, 상황에 맞는 시나리오를 제작해 아웃바운드 상담을 진행할 수 있습니다. 복잡한 상담은 상담원이, 간단한 상담은 콜 봇에게 맡겨보세요.


      ▶ 사용서비스 :  콜 봇



       

       오토콜 ↔ 콜 봇 비교


      비교 

      오토콜

      콜 봇 

      시나리오 편집

      X 

      O

      (업종, 상황별 시나리오 생성)

      고객 응답

      (상담 요청만 가능)

      O

      (다양한 질문으로 고객 응답 수집)




      ✨ 콜 봇 예시

       



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