고객지원

    업종별 활용

    <외식업, 프랜차이즈 식품 유통, 제조, 쇼핑몰> 아톡비즈 활용 업무개선
    • 작성일2023/05/24 01:45
    • 조회 1,333

    ■ 업종 또는 서비스  


      | 식품 유통, 제조, 쇼핑몰

     


     

     


    ■ 도입 전 불편사항


    => 회사 대표번호로 031 유선번호를 사용중인데 직원들과 같이 대표번호를 PC에서 사용하기를 원함
    => 모든 통화가 녹음 되고, 부재중 전화를 관리할 수 있는 기능 필요



    ■ 도입 시 개선사항


     => 회사 대표번호 031번호 유지 가능하며, PC에서 수발신 가능
     => 모든 통화 내용 전수 녹취
     => 부재 시 걸려온 전화를 관리 가능하여 미스콜 방지 



     ■ 아톡비즈 적용 서비스


     => 오피스, 녹취, 콜백


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