■ 업종 또는 서비스

   | 해외 지사

■ 도입 전 불편사항

- 한국과 해외 지사 간 통화할 일이 많은데 통화료가 너무 많이 나와요.

- 국가가 다를 경우 내선 전화를 사용할 수 없어서 불편해요.

- 나라별로 콜센터를 운영하고 있는데 통합적으로 관리하고 싶어요. 

■ 도입 후 개선사항

- 아톡비즈 전화 사용 시 국제 전화 요금을 저렴하게 이용할 수 있어서 기존 대비 통신비를 절감할 수 있어요.(제안서 및 홈페이지의 국제 전화 요금표 참고)

- 국가가 다르더라도 양쪽 모두 아톡비즈를 사용하고 있을 경우 내선 전화(돌려주기, 당겨받기)가 가능해요.

- 나라별로 대표번호를 별도로 부여하고 고객이 수신 시 나라별 언어로 음원을 송출하고 구성된 시나리오대로 전화를 연결하는 등 나라별 콜센터를 통합 관리할 수 있습니다.

콜센터 운영 방식 및 시나리오는 기업별로 다를 수 있어요.

■ 아톡비즈 적용 서비스 

=> 아톡비즈 솔루션

※ 아톡비즈 채널을 통해 더 많은 정보를 확인하세요.!!※

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