사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
ARS 서비스만 아톡비즈로 사용할 수 있나요?
- 작성일2024/05/30 23:05
- 조회 4,393
Q. ARS 서비스만 아톡비즈로 사용할 수 있나요?
A. 네, 아톡비즈 ARS 서비스만 단독으로 이용하실 수 있습니다.
주요기능
1) ARS 시스템 도입 방식은 고객사 상황에 맞춰 다양하게 지원
2) 가장 간단한 방법은 착신전환: 기존 전화를 아톡비즈로 착신전환한 후 ARS 시나리오 송출 가능
* 아톡비즈 ARS 서비스 안내영상을 확인 해보세요. :
▶ 사용서비스 : ARS, ARS 메시지
*아톡비즈 ARS : 시간별, 요일별, 문의별 음성안내 멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결없이 고객응대가 가능해요.
단순한 번호 선택기능이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템 연동 등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 세팅합니다.
* 아톡비즈 ARS 메시지 : 자동응답 시스템에서 상담원 연결없이 지정되어있는 문자, 알림톡을 시스템에서 자동 발송하여 불필요한 상담원 응대를 개선시킵니다.
✨ 타사↔ 아톡비즈 ARS 비교
|
비교 |
타사 |
아톡비즈 |
시간별, 요일별, 문의별 음성안내 설정 | O | O |
ARS 시나리오 편집 (N단계 시나리오) | △ (제한적) | O (에디터 제공, 복잡한 N단계 시나리오 가능 ) |
음원 사용 및 편집 | △ (제한적) | O ( 음원파일 , TTS 가능 ) |
✨이런 기업에 추천해요
✓ 기존 전화번호는 유지하면서 ARS 기능만 추가하고 싶은 기업
✓ 복잡한 구축 없이 착신전환만으로 간단하게 ARS를 도입하고 싶은 기업
✓ 상황에 맞는 ARS 도입 방식을 상담받고 싶은 기업







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