ARS 서비스만 아톡비즈로 사용할 수 있나요?

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      ARS 서비스만 아톡비즈로 사용할 수 있나요?
      • 작성일2024/05/30 23:05
      • 조회 4,393

      Q. ARS 서비스만 아톡비즈로 사용할 수 있나요?

      A. 네, 아톡비즈 ARS 서비스만 단독으로 이용하실 수 있습니다.


      주요기능

      1) ARS 시스템 도입 방식은 고객사 상황에 맞춰 다양하게 지원

      2) 가장 간단한 방법은 착신전환: 기존 전화를 아톡비즈로 착신전환한 후 ARS 시나리오 송출 가능

       * 아톡비즈 ARS 서비스 안내영상을 확인 해보세요. : 

      ▶ 사용서비스 :  ARS, ARS 메시지

       *아톡비즈 ARS : 시간별, 요일별, 문의별 음성안내 멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결없이 고객응대가 가능해요.

        단순한 번호 선택기능이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템 연동 등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 세팅합니다.

       * 아톡비즈 ARS 메시지 : 자동응답 시스템에서 상담원 연결없이 지정되어있는 문자, 알림톡을 시스템에서 자동 발송하여 불필요한 상담원 응대를 개선시킵니다.


      ✨ 타사↔ 아톡비즈 ARS 비교

      비교

      타사       

      아톡비즈

      시간별, 요일별, 문의별

      음성안내 설정

      O

      O

      ARS 시나리오 편집

      (N단계 시나리오)

      △

      (제한적)

      O

      (에디터 제공, 복잡한 N단계 시나리오 가능 )

      음원 사용 및 편집

      △ 

      (제한적)

      O

      ( 음원파일 , TTS 가능 )

      ✨이런 기업에 추천해요

      ✓ 기존 전화번호는 유지하면서 ARS 기능만 추가하고 싶은 기업

      ✓ 복잡한 구축 없이 착신전환만으로 간단하게 ARS를 도입하고 싶은 기업

      ✓ 상황에 맞는 ARS 도입 방식을 상담받고 싶은 기업

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