회사 대표번호를 변경하지 않고도 ARS를 사용할 수 있나요?

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      회사 대표번호를 변경하지 않고도 ARS를 사용할 수 있나요?
      • 작성일2024/06/13 07:19
      • 조회 5,250

      Q. 회사 대표번호를 변경하지 않고도 ARS를 사용할 수 있나요?


      A. 네, 사용 중인 대표번호를 그대로 유지한 채 아톡비즈 ARS 서비스의 대부분의 기능을 이용할 수 있습니다.


      아톡비즈 ARS 시나리오 편집 기능

      주요기능

      1) 기존 대표번호를 변경하지 않고 ARS 대부분의 기능 이용 가능

      2) 자세한 기능은 홈페이지 또는 전화문의(1877-8280)를 통해 안내받을 수 있음


      ▶ 사용서비스: ARS

      * 아톡비즈 ARS: 시간별, 요일별, 문의별 음성안내 멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결 없이 고객 응대가 가능합니다. 단순한 번호 선택 기능이 아닌 DB 서치, 이기종간 시스템 연동 등을 통해 별도 구축 없이 자동응답 시스템을 세팅합니다.



      ✨타사 ↔ 아톡비즈 ARS 비교

      비교 항목

      타사 

      아톡비즈 ARS 

      ARS 시나리오 편집 (N단계 시나리오)

      △(제한적)

      O(에디터 제공, 복잡한 N단계 시나리오 가능)

      음원 사용 및 편집

      △(제한적)

      O(음원파일, TTS 가능)



      ✨이런 기업에 추천해요

      ✔ 기존 대표번호를 그대로 유지하면서 ARS 기능을 도입하고 싶은 기업

      ✔ 시간별 · 요일별 · 문의별로 세분화된 음성안내가 필요한 기업

      ✔ 단순 번호 선택형이 아닌 복잡한 N단계 시나리오를 직접 편집하고 싶은 기업

      ✔ 음원파일과 TTS를 함께 활용해 안내 멘트를 구성하고 싶은 기업

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