Q. 고객의 생일이나 신상품 안내 문자를 자동으로 발송할 수 있나요?

A. 네, 아톡비즈 CRM과 문자 시스템을 연동하면 고객 생일 등 특정 조건에 맞춰 문자를 자동으로 발송할 수 있습니다. CRM에 등록된 고객 정보(ex.생일)를 기준으로 문자 내용에 치환 문구를 설정해두면, 조건에 해당하는 고객에게 맞춤 메시지가 자동으로 발송됩니다.

주요기능

1) CRM에 고객 정보 등록 (ex. 생일)

2) 문자 관리 페이지에서 치환 문구 설정 (ex: {#고객이름}님! {#생일}생일을 축하드립니다.)

3) 설정된 조건에 맞는 고객에게 치환된 문자 자동 발송 (ex: 9월 1일 생일로 등록된 "김아톡" 고객님께 '김아톡님! 9월 1일 생일을 축하드립니다.' 발송

4) CRM 연동을 통해 신상품 안내 등 홍보성 문자 발송에도 활용 가능

광고성 문자 발송 시 유의사항

1) 신상품 안내 등 홍보 목적 문자는 광고 문자로 분류됨

2) 문자 서두에 "(광고)"와 업체명 표기 필수

3) 080 무료수신거부 서비스를 이용해 문자 하단에 수신거부 번호 삽입 필수

4) 080 무료수신거부는 셀프 개통 가능 → 080 무료수신거부 개통하러 가기

▶ 사용서비스 : CRM, 문자

* 아톡비즈 CRM 문자 : 고객 정보를 등록해 생일 등 조건에 맞는 문자를 자동으로 치환 · 발송할 수 있는 서비스입니다.

✨ 이런 기업에 추천해요

✔ 고객관리와 문자를 한 곳에서 통합적으로 사용하고 싶은 기업

✔ 주기적으로 고객에게 문자를 발송하는 기업

✔ 문자 발송을 통해 고객관리를 하고 싶은 기업

✔ 문자를 스케줄에 맞춰 발송하거나 템플릿을 설정해 간편하게 발송하고 싶은 기업