Q. CS팀을 처음 구성하려고 하는데, 어떤 시스템을 도입해야 할지 모르겠어요.

A. 네, 아톡비즈에서는 CS팀을 처음 구성하는 기업을 위해 업체·업종별 맞춤 CS 센터 시스템 컨설팅을 제공하고 있습니다.

처음 CS 부서를 구성할 때는 다양한 기능 중 어떤 것이 꼭 필요한지, 어떻게 적용해야 고객센터를 효율적으로 운영할 수 있는지 판단하기 어려울 수 있습니다. 아톡비즈에서 업종과 운영 환경을 파악한 후 꼭 필요한 기능만 추려 컨설팅해 드립니다.

▶ 사용서비스 :  아톡비즈 CTI

* 아톡비즈 CTI : 별도 구축 없이 업체별 맞춤 전문 콜센터 시스템을 제공하며, 구축형이 아닌 필요회선, 필요 기능만 적용하여 월 임대로 서비스를 구성합니다.

✨ 이런 기업에 추천해요

✔ CS팀을 처음 구성해 어떤 시스템이 필요한지 모르는 기업

✔ 업종·운영 환경에 맞는 맞춤형 고객센터 구성이 필요한 기업

✔ 불필요한 기능 없이 꼭 필요한 것만 도입하고 싶은 기업