업종별 활용
<법무법인, 법률 사무소, 법무사 사무소> 아톡비즈 활용 업무개선
- 작성일2023/05/04 03:58
- 조회 367
■ 업종 또는 서비스
| 변호사업
■ 도입 전 불편사항
=> 외부에서 고객(의뢰인)과 전화할 때 개인번호로 전화하는 경우가 있는데 번호가 노출되니 업무 시간 외에도 전화가 자꾸 들어옴
=> 특정 일에 전화가 너무 많이 와서 업무가 마비되는 경우가 있음
=> 특정 일에만 고객에게 추후 연락할 수 있는 시스템을 적용하고 아닐 때는 직접 받기를 원함
■ 도입 시 개선사항
=> 외부에서도 개인번호 노출 없이 모바일로 수/발신 가능(사무실 전화 번호 사용)
=> 특정일에만 ARS 안내 후 고객이 예약 번호를 직접 입력하도록 하거나 현재 전화한 번호를 저장해 사무실 직원들에게 콜백 알림 가능
■ 아톡비즈 적용 서비스
=> 오피스, IVR, 콜백, 전국대표번호
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