사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
주요 질문 BEST
Q
# 모바일 회사전화
Q
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
# ARS(IVR)
Q
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
# ARS(IVR)
Q
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
# 레터링(부가서비스)
Q
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
(카카오톡 채널, 네이버톡톡, 인스타DM, 문자 등)
# 채팅상담
Q
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
# ARS(IVR)
Q
대표번호로 들어오는 전화를 여러 상담원에게 균등하게 분배하는 방법
# CTI
Q
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
# ARS이벤트
Q
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
# CRM
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| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 17 | MGM 서비스는 계정을 어떻게 나눠서 사용하나요? | 관리자 | 작성일24.10.07 | 조회4,435 |
| 16 | 분양 상담 후, 문자를 예약 발송하고, 고객마다 다른 정보를 넣어서 보낼 수 있나요? | 관리자 | 작성일24.08.05 | 조회3,463 |
| 15 | 분양상담 고객들을 그룹별로 나눠 문자를 대량발송하고 싶어요. | 관리자 | 작성일24.08.05 | 조회3,212 |
| 14 | 전국대표번호 이용 시 통화연결음을 원하는 멘트로 설정할 수 있나요? | 관리자 | 작성일24.06.04 | 조회3,951 |
| 13 | 전국대표번호를 직원 수보다 많이 개통할 수 있나요? | 관리자 | 작성일24.06.04 | 조회3,550 |
| 12 | 분양CRM을 처음 사용하는데 교육을 받을 수 있나요? | 관리자 | 작성일24.04.29 | 조회3,932 |
| 11 | 아톡비즈 분양CRM 사용 시 따로 구비해야 할 물품이 있나요? | 관리자 | 작성일24.04.29 | 조회3,819 |
| 10 | 아톡비즈 분양CRM의 콜백(Call-Back) 기능은 무엇인가요? | 관리자 | 작성일24.03.28 | 조회5,180 |
| 9 | 분양 업무 시 수신·발신·부재 콜을 종류별로 나눠 확인할 수 있나요? | 관리자 | 작성일24.03.28 | 조회3,765 |
| 8 | 아톡비즈 분양MGM은 설치 절차가 어떻게 되나요? | 관리자 | 작성일24.02.20 | 조회3,815 |
| 7 | 고객에게 보낼 문자를 내용별로 나눠 발송할 수 있나요? | 관리자 | 작성일24.02.20 | 조회3,901 |
| 6 | 분양 상담 전화 연결 전 자동 음성 안내를 설정할 수 있나요? | 관리자 | 작성일24.02.13 | 조회4,273 |
| 5 | 아톡비즈 분양MGM이 무엇인가요? | 관리자 | 작성일24.02.02 | 조회4,162 |
| 4 | 아톡비즈 분양CRM이 무엇인가요? | 관리자 | 작성일24.02.02 | 조회3,738 |
| 3 | 아톡비즈 분양CRM은 주로 어떤 업체에서 사용하나요? | 관리자 | 작성일24.02.02 | 조회3,849 |
