사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
주요 질문 BEST
Q
# 모바일 회사전화
Q
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
# ARS(IVR)
Q
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
# ARS(IVR)
Q
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
# 레터링(부가서비스)
Q
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
# 채팅상담
Q
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
# ARS(IVR)
Q
대표번호로 들어오는 고객전화 순서대로 균등하게 받는 방법
# CTI
Q
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
# ARS이벤트
Q
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
# CRM
전체 건
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 49 | 아톡비즈 CTI 상품은 어떠한 기능들을 포함하고 있나요? | 관리자 | 작성일22.05.09 | 조회3,574 |
| 48 | CS팀을 처음으로 구성하여 운영할려고 합니다. | 관리자 | 작성일22.05.09 | 조회3,660 |
| 47 | 통화 발신요금은 얼마인가요? | 관리자 | 작성일22.03.30 | 조회4,322 |
| 46 | 1회선으로 전화와 문자를 사용하고 싶습니다. | 관리자 | 작성일22.02.10 | 조회4,274 |
| 45 | 아톡APP 설정 내에 있는 착신전환 설정은 언제 사용하나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회6,013 |
| 44 | 아톡 어플 내에서 수신 및 발신 후 돌려주기 기능은 어떻게 사용하나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,389 |
| 43 | 아톡비즈 Web이 로그인이 되지 않습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,138 |
| 42 | 통계는 CTI 솔루션 이용자만 확인할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,911 |
| 41 | 녹취된 파일은 어디서 확인을 하나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,641 |
| 40 | 080무료수신거부 서비스가 필요합니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,248 |
| 39 | 아톡비즈 서비스에 기능이 많은 것 같습니다. 서비스를 이용하기 위해서는 번호이동이 필수 인가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,179 |
| 38 | IVR(자동응답 서비스)구성을 기본 구성이 아닌 회사 사정에 맞게 구성하고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,931 |
| 37 | CRM,CTI 등 관련 시스템 용어들이 어떠한 기능들인지 알고 싶습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회6,265 |
| 36 | 아톡비즈 office / CRM / CTI 서비스를 재택근무시 재택에서 그대로 사용할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,802 |
| 35 | BIZ 메시징을 사용하면 회사 대표번호로 메시지 수/발신이 가능한가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,869 |
