사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
주요 질문 BEST
Q
# 모바일 회사전화
Q
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
# ARS(IVR)
Q
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
# ARS(IVR)
Q
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
# 레터링(부가서비스)
Q
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
(카카오톡 채널, 네이버톡톡, 인스타DM, 문자 등)
# 채팅상담
Q
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
# ARS(IVR)
Q
대표번호로 들어오는 전화를 여러 상담원에게 균등하게 분배하는 방법
# CTI
Q
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
# ARS이벤트
Q
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
# CRM
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| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 11 | 채팅 채널별로 담당자를 지정하고, 상담 내역을 팀원과 공유할 수 있나요? | 관리자 | 작성일26.06.16 | 조회660 |
| 10 | 타업체 채팅상담 비용이 부담되는데, 더 저렴한 채팅상담프로그램이 있을까요? | 관리자 | 작성일25.07.24 | 조회3,189 |
| 9 | 고객과 이미지, 파일 등을 주고받을 수 있는 방법이 있나요? | 관리자 | 작성일25.06.10 | 조회3,054 |
| 8 | 재택근무 중에도 회사 대표번호로 전화와 채팅상담을 모두 응대할 수 있나요? | 관리자 | 작성일25.05.26 | 조회3,547 |
| 7 | 회사 홈페이지에서 고객과 채팅상담 서비스를 진행할 수 있나요? | 관리자 | 작성일25.05.21 | 조회3,029 |
| 6 | 전화 문의가 너무 많아 채팅상담으로 유도하고 싶어요. 고객센터를 채팅상담 중심으로 운영할 수 있나요? | 관리자 | 작성일25.04.25 | 조회4,254 |
| 5 | 제품 판매 후에도 고객과 지속적으로 소통해야 하는데, 효율적인 고객소통 솔루션이 있나요? | 관리자 | 작성일24.11.26 | 조회3,507 |
| 4 | 광고성 문자 전송시 유의사항 (관련 법률) | 관리자 | 작성일23.09.19 | 조회7,408 |
| 3 | 통화 종료 후 미리 지정한 문자를 자동으로 발송할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,441 |
| 2 | 전국대표번호로 고객 문자를 받으면 어디서 확인할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,665 |
| 1 | 아톡비즈에서 알림톡을 발송할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회5,294 |
